Gestion d un avoir

bonjour, voila mon souci

j ai un soucis

un client qui a paye un equipement par cheque le 11 novembre et la mutuelle devait tout rembourser.
Hors cette derniere ne rembourse pas tout donc j ai du faire un geste commercial de 100 euros au client.
Hors je voudrais modifier justement le dossier valide et retirer ces 100euros , mais je pense que ce changement risque de modifier mon journal des ventes et mon journal de caisse du 11/11/07.

En gros que dois je faire pour une vente validee sur un montant de 650 e afin de lui faire cette remise de 100e .

silas a écrit:: bonjour, voila mon souci

j ai un soucis

un client qui a paye un equipement par cheque le 11 novembre et la mutuelle devait tout rembourser.
Hors cette derniere ne rembourse pas tout donc j ai du faire un geste commercial de 100 euros au client.
Hors je voudrais modifier justement le dossier valide et retirer ces 100euros , mais je pense que ce changement risque de modifier mon journal des ventes et mon journal de caisse du 11/11/07.

En gros que dois je faire pour une vente validee sur un montant de 650 e afin de lui faire cette remise de 100e .

Moi c'est cette partie que j'ai pas comprise...

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S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.

pas d'autre choix que de dévalider le dossier ,supprimer le paiement,puis le rerentrer à la date du 11/11/2007 , noter la remise de 100 € et valider le dossier
il faut ressortir le journal de caisse du 11/11 et le journal mensuel...

aucune formule magique désolé, ce qui est encaissé est encaissé

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"Le fou se croit sage et le sage se reconnaît fou."

sinon tu peux toucher à rien et aller sur le premier écran de ta fiche client onglet carte, puis carte avoir, tu notes avoir valable 1 an montant 100 € tu lui edites et pis voilà il a 100 e d'avoir sur son prochain achat

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"Le fou se croit sage et le sage se reconnaît fou."

merci yann.
C est ok tout roule, j ai ressorti mon journal de caisse et seule hic, c est de voir le journal de vente de novembre avec 550 euros en moins qui se retrouvent dans le journal de vente de decembre.(mais aussi dans les statistiques)

et si tu fais journal des ventes -> liste détaillée -> et que tu supprimes la ligne incriminée aux 550 e à l'écran ?
je dis çà je l'ai jamais fait à voir

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"Le fou se croit sage et le sage se reconnaît fou."

a vrai dire la vente de novembre a ete validee initialement en novembre donc elle apparaissait bien en novembre

Apres avoir devalider la vente du 11/11/07, cette derniere a ete devalide le 06/12/07 puis revalider le 06/12/07 donc cette derniere est comptabilisee pour decembre 2007 d'ou l' apparition de cette derniere dans le journal de vente et statistique de decembre.

Sedul bemol, j ai mis paiment effectue le 11/11/07, mais pas problematique

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