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 Problème d'instalation Téo by Xiring

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archaon

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MessageSujet: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitimeMer 2 Déc - 11:33

Bonjour,

J'ai acheté un Téo by Xiring, je l'ai installé suivant le tutorial...
Mais cela ne marche pas, qd je clique sur l'icone carte vitale j'ai un premier message d'erreur "erreur logiciel" et un deuxieme "librairies mal installées ou lecteur mal configuré (fichier GALSS.INI)"

Quelqu'un a t'il une idée ?

Merci
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MessageSujet: Re: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitimeMer 2 Déc - 12:35

tu es sous vista ?

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Sylvie

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MessageSujet: Re: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitimeMer 2 Déc - 14:48

J'ai eu le même soucis sur l'un de mes PC, rien à faire, ça ne fonctionnait pas quoique je fasse, je m'etais fait une raison... jusqu'au jour où la mutuelle "UFR" est venu m'installer leur lecteur pour lire leur carte mutuelle... et là miracle tout fonctionne!! Par contre, je ne saurais pas de dire pourquoi, ni comment??

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MessageSujet: Re: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitimeMer 2 Déc - 15:16

en général c'est le service lecteur de carte à puce qui n'est pas activé sous windows vista

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MessageSujet: Re: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitimeMer 2 Déc - 17:17

merci de vos réponses à tous les 2, je suis sur XP SP3.
au départ mon PC me réclamait un driver (pas d'installation automatique même en le laissant se connecter...), j'ai chargé celui trouvé sur le site teobyxiring.
je ne sais toujours pas pourquoi cela ne marche pas...
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MessageSujet: Re: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitimeMer 2 Déc - 19:32

menu démarrer
executer ou rechercher
services
(entrée)
chercher le sevice carte à puce et l'activer s'il ne l'est pas (démarrage automatique)
redemarrer
reessayer la config sous winoptics

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MessageSujet: Re: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitimeMer 2 Déc - 20:34

ca ne serait pas un windowsn .. allegé ? style LSD PNX , jeneva ou autre ?

si c'est ca, il deinstalle tres souvent le service carte à puce.

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MessageSujet: Re: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitimeJeu 3 Déc - 11:12

le service carte à puce est bien activé et en démarrage automatique, mon windows est un XP SP3 OEM pro complet

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archaon

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MessageSujet: Re: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitimeJeu 3 Déc - 11:15

tiens ce matin le premier message d'erreur a changé, je suis passé de "erreur logiciel" à "erreur rendue par le lecteur" (le deuxième message est toujours le même), puis quand je renouvelle l'essai "session déjà ouverte"
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MessageSujet: Re: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitimeVen 4 Déc - 13:48

J'ai eu le probleme, j'ai changé de port USB et ca marche. Pourquoi? je n'en ai aucune idée...
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archaon

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MessageSujet: Re: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitimeVen 4 Déc - 18:35

alors je comprends rien
j'ai rien fait de particulier comme manip, l'assistance de Winoptic m'appelle...
et ca marche !!!
Ils ont de bonnes ondes à l'assistance !!!
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Cyril
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MessageSujet: Re: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitimeSam 6 Nov - 14:03

Je suis sous XP pro pack 3
depuis que j'ai mis la version 6.8.820, mes lecteurs de carte Teo by Xiring ne fonctionnent plus et ce sur tous mes postes:
l"la carte n'est pas présente ou le lecteur ne répond pas"

par acquis de conscience, j'ai reconfiguré comme indiqué ici: (à noter que le lien est mort pour le driver) mais quedalle !

toute suggestion est la bienvenue
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Cyril
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MessageSujet: Re: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitimeSam 6 Nov - 14:07

le lien où j'ai trouvé la config du lecteur:
Code:
http://santevision.forumpro.fr/tutoriaux-f15/installer-un-lecteur-de-carte-vitale-theo-xiring-t2206.htm
(désolé mais quand j'essaie d'utiliser la balise lien, ça s'affiche pas ?!!)
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dada31
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MessageSujet: Re: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitimeSam 6 Nov - 19:01

ça a résolu ton pbm de lecteur?

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MessageSujet: Re: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitimeDim 7 Nov - 12:02

je te conseille de faire une mise à jour de winoptics( surtout si ton lecteur a bien la diode verte alluméenet que tu as le message) çà résout souvent bcp de problemes de lecteur et par acquis de conscience verifier que le service lecteur de carte à puce est activé ( executer "services.msc" et activer le service q'il ne l'est pas déjà en automatique)

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MessageSujet: Re: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitimeMar 16 Nov - 14:15

Problème résolu:
Je vous cite ici la réponse de Winoptics au cas où cela arrive à d'autres:
souffler dans le lecteur pour enlever les poussières qui pourraient générer un faux contact. Shocked

surprenant que ce soit si simple, et pourtant...

Bonne journée
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MessageSujet: Re: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitimeMar 16 Nov - 15:59

lol ! dans le meme genre redemarrer l'ordi....

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MessageSujet: Re: Problème d'instalation Téo by Xiring   Problème d'instalation Téo by Xiring Icon_minitime

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