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 probleme tiers payant

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coralie

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MessageSujet: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeLun 22 Déc - 12:59

J'ai un probleme avec les tiers payant,en effet la secu me rembourse sans probleme mais la mutuelle rembourse le client pratiquement a chaque fois.
Lorsque je regarde sur suivi de remboursement webfse la case mutuelle n'est pas coché mais je ne comprends pas pourquoi.
Mon erreur serait-elle que la deduction je la mette en edition manuelle?
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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeLun 22 Déc - 13:55

quasiment aucune mutuelle ne fonctionne en direct pour l'optique, il faut faire une demande de prise en charge au prealable et une facturation papier...
perso je ne fais le tp via webfse que pour la mnt mais à partir de janvier ce sera par santeclair.

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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeLun 22 Déc - 16:21

la case mutuelle est cochée sur mon log et quand je télétransmets aux régimes généraux, l'ai donc un rapport d'émission avec la ventilation de la part sécu et de la part mutuelle, je peux vérifier de suite
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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeLun 22 Déc - 17:11

moi aussi j'ai 2 cases mais je ne comprends par pourquoi la case mutuelle n'est pas coché alors que sur la feuille de soins la case est cochée.
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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeLun 22 Déc - 18:23

coralie a écrit:
moi aussi j'ai 2 cases mais je ne comprends par pourquoi la case mutuelle n'est pas coché alors que sur la feuille de soins la case est cochée.
tu veux dire sur web fse ? ou sur winoptics ?

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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeLun 22 Déc - 18:34

Sur webfse 1 seul case coché apparait.
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goldo go
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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeMer 1 Avr - 19:11

j'ai exactement le meme probleme
il est coché partout,sauf sur les FSE
je me suis fait avoir,puisque la mutuelle a payé au client
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GOLDO2
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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeMar 18 Mai - 13:24

PERSONNE N A TROUVE LA SOLUTION??
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Sylvie

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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeMar 18 Mai - 16:51

et Winoptics? Qu'en disent-ils?

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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeMar 18 Mai - 18:29

Je ne sais pas.
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Sylvie

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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeMer 19 Mai - 5:37

tu aurais du commencer par là... tu auras déjà eu ta réponse Wink

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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeVen 21 Mai - 17:28

Merci Sylvie je fait le faire de suite.
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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeSam 22 Mai - 16:08

ALORS,des nouvelles?
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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeSam 22 Mai - 16:39

Pas encore fait .
Mais si tuas le temps demande et tiens moi informé
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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeJeu 10 Juin - 11:41

J'ai la reponse au probleme il faut cocher la case pratique top mutualiste comme ça connexion automatique secu vers mutuelle.
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goldoz
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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeVen 18 Juin - 23:50

je comprend pas qu'aucune personne sur le forum n'est pu repondre au probleme...
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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeSam 19 Juin - 10:58

je comprends pas pourquoi on perd notre temps dans une boutique alors qu'on pourrait faire le boulot de la hotline

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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeSam 19 Juin - 11:00

C'est la hotline qui ma donné la solution car personne sur le forum n'avait su me repondre.
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MessageSujet: Re: probleme tiers payant   probleme tiers payant Icon_minitimeSam 19 Juin - 19:24

(désolé c'était de l'humour)

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